
La communication Non-violente
(CNV)
Mieux se comprendre pour mieux communiquer
La Communication NonViolente, développée par Marshall Rosenberg, propose une autre manière d'aborder les échanges, en portant davantage d'attention à ce qui se passe en nous et chez l'autre.
Elle part notamment du principe que derrière nos émotions et certaines de nos réactions se trouve un besoin, satisfait ou non satisfait. Lorsque nos besoins ne sont pas entendus, cela peut se traduire par de la frustration, de la colère, de la tristesse, du découragement ou des difficultés dans nos relations.
La CNV permet alors de mieux identifier ce que nous ressentons, ce dont nous avons besoin et ce que nous souhaitons exprimer, afin de communiquer avec davantage de clarté et de respect.

De l'émotion à la demande : les 4 étapes de la CNV
1
OBSERVATION
Que s'est-il réellement passé, sans interprétation
ni jugement ?
2
RESSENTI
Qu'est-ce que cette situation fait naître en vous ? Colère, tristesse, peur, frustration, joie, soulagement…
3
BESOIN
Quel besoin se cache derrière cette émotion ? Écoute, sécurité, respect, reconnaissance…
4
DEMANDE
Qu'aimeriez-vous demander ou exprimer concrètement pour prendre soin de ce besoin ?
Quand la communication devient difficile
En couple
Les mêmes disputes reviennent sans cesse et vous avez l'impression de ne plus vous comprendre.
En famille
Vous vous sentez dépassé(e) par les réactions de votre enfant et les échanges finissent souvent en cris ou en reproches.
Au travail
Vous avez du mal à exprimer un désaccord, à poser vos limites ou à dire clairement ce dont vous avez besoin.
Avec vous-même
Vous vous demandez pourquoi vous réagissez aussi fortement à certaines situations ou pourquoi certaines émotions prennent autant de place.


