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Lettres avec le mot PAIX

La communication Non-violente
(CNV)

Mieux se comprendre pour mieux communiquer

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La Communication NonViolente, développée par Marshall Rosenberg, propose une autre manière d'aborder les échanges, en portant davantage d'attention à ce qui se passe en nous et chez l'autre.

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Elle part notamment du principe que derrière nos émotions et certaines de nos réactions se trouve un besoin, satisfait ou non satisfait. Lorsque nos besoins ne sont pas entendus, cela peut se traduire par de la frustration, de la colère, de la tristesse, du découragement ou des difficultés dans nos relations.

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La CNV permet alors de mieux identifier ce que nous ressentons, ce dont nous avons besoin et ce que nous souhaitons exprimer, afin de communiquer avec davantage de clarté et de respect.

Maman qui parle avec sa fille

De l'émotion à la demande : les 4 étapes de la CNV

1

OBSERVATION

Que s'est-il réellement passé, sans interprétation
ni jugement ?

2

RESSENTI

Qu'est-ce que cette situation fait naître en vous ? Colère, tristesse, peur, frustration, joie, soulagement…

3

BESOIN

Quel besoin se cache derrière cette émotion ? Écoute, sécurité, respect, reconnaissance…

4

DEMANDE

Qu'aimeriez-vous demander ou exprimer concrètement pour prendre soin de ce besoin ?

Quand la communication devient difficile

En couple

Les mêmes disputes reviennent sans cesse et vous avez l'impression de ne plus vous comprendre.

En famille

Vous vous sentez dépassé(e) par les réactions de votre enfant et les échanges finissent souvent en cris ou en reproches.

Au travail

Vous avez du mal à exprimer un désaccord, à poser vos limites ou à dire clairement ce dont vous avez besoin.

Avec vous-même

Vous vous demandez pourquoi vous réagissez aussi fortement à certaines situations ou pourquoi certaines émotions prennent autant de place.

Lettres en bois

Des outils pour mieux communiquer au quotidien

Je vous accompagne pour mettre ces apprentissages en pratique dans les situations de votre quotidien : en famille, dans votre couple, au travail ou dans vos autres relations.

Vous repartez avec des repères concrets et faciles à utiliser, adaptés à votre situation et à vos besoins.

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